• Ana Castaño: “El número de personas que acuden a los Servicios Sociales se ha disparado, pero no se ha incrementado el número de profesional, con lo cual, blanco y en botella: los tiempos se habrán incrementado”.

La concejala de IU Xixón Ana Castaño preguntará en el Pleno Municipal sobre los tiempos de espera en los Servicios Sociales municipales y si tienen alguna herramienta para cuantificarlos. La edil, que ya había preguntado por el tema en Comisión de Bienestar, recibió una respuesta negativa sobre este extremo y ahora quiere que aflore en el Pleno Municipal.

Castaño se mostró preocupada por la calidad en la atención de las personas en Servicios Sociales. En algunas prestaciones con plazos reglados “detectamos los retrasos en prestaciones como las ayudas energéticas, que nos permite cuantificar los tiempos de espera, que son muy excesivos”, pero Castaño recuerda que “hay otras prestaciones en las que no sabemos nada, están en ese campo de grises de la gestión municipal. No encontramos indicadores en las memorias”.

La respuesta sobre los tiempos de espera puede ser desgraciadamente muy sencilla, pues con la crisis económica “el número de personas que acuden a los Servicios Sociales se ha disparado, pero no se ha incrementado el número de profesional, con lo cual, blanco y en botella: los tiempos se habrán incrementado”. La gravedad en la situación aumenta al considerar que “cuando una persona pide una cita con una trabajadora social a veces lo hace como último recurso”.

Ana Castaño considera que esto se puede deber a una “concepción asistencialista” a la hora de entender los Servicios Sociales municipales. En su opinión, “no forma parte de las prioridades de los gestores agilizar estas ayudas”, lamentando a continuación que “si las administraciones públicas se han preocupado por modernizarse y acortar ciclos en otros aspectos, ¿por qué no nos preocupamos en mejorar la gestión en Servicios Sociales?”

• Pregunta sobre los tiempos de espera en FMSS [+]